Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Periode 1 Januari 2023 s.d. 23 Maret 2023
1 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. | 1006 | 85.31% |
2 | Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini. | 1006 | 85.09% |
3 | Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan. | 1006 | 81.59% |
4 | Bagaimana pendapat saudara tentang kepastian biaya (ada pungutan tambahan tidak resmi). | 1006 | 97.89% |
5 | Bagaimana kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan oleh unit ini ? | 1006 | 84.02% |
6 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan. | 1006 | 84.32% |
7 | Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan. | 1006 | 85.29% |
8 | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan. | 1006 | 96.40% |
9 | Bagaimana kualitas sarana dan prasarana pendukung pelayanan di unit ini? | 1006 | 85.56% |
Indeks Kepuasan Masyarakat = 87.27%